医院业态逐步被物企所重视,这些服务要求需重点了解!-凯发网站

近年来,医院物业进一步走进了物企的视野,也被更多的物企所重视,但是不同于以往的住宅物业、商业物业等,医院物业由于其自身的特殊性,在物业服务方面也具有更高的要求,具体有哪些呢,凯发网站-凯发真人手机版小编整理了相关内容供大家参考!

 

一、高标准要求

 

医院不同于写字楼或住宅小区,医院的部分设备运行具有连续性,需要24小时不间断地运行,这对设备的维修层面就提出了更高的要求,几乎无法利用停水、停电的方式进行设备维修,这给医院的物业管理工作带来了相当大的难度,且医院的服务对象是病患者,易发生各类医患矛盾,因此,对于医院物业管理的要求较高,具体来看,对于物企的要求简要概括为以下几方面:

 

1、满足医疗配套服务需求,提供住院治疗病人的多元化服务。从病患入院前、住院中、出院后,提供从诊断、治疗、陪护、饮食、病情观察、生活护理和心理辅导等全方位、全过程的服务;

 

2、满足相关辅助医疗要求,承担非临床服务事务,如运送、医废转运、营养配餐和健康管理服务等;

 

3、满足应急任务,如疫情防控需求,配合支持医院的应急任务,还要积极配合政府部门、社区及有关单位的防控需求。

 

二、医院等级评审要求

 

负责医院物业的项目经理必须具备专业化、规范化和标准化培训能力,具备主动工作、独立创新工作能力,以及会领、会讲、会写、会悟的综合服务能力。医院等级评审涵盖医院临床和非临床综合性维度,医院等级评审考核的必检项目主要包括环境卫生、秩序维护、设施设备管理等。

 

医院物业_物业管理系统软件

 

三、标准化要求

 

医院物业服务要由传统的管理服务转型到规范、专业和标准化服务上来,全面提升医院物业服务质量;其次,要把服务内容由传统业务为主转型到服务医院整体发展需求上来;最后,要把物业服务由单纯追求经济效益转型到以优质服务为主、以需求为导向上来,进一步优化服务流程,全面提升综合服务效益,实现物企服务价值的最大化。

 

总而言之,随着医院物业越来越广泛,、大数据等是医院未来持续发展的方向,参与其中的物企除了需满足以上要求之外,还需不断提升自身专业度、服务规范度等综合能力,才能达到多方共赢。

创建时间:2023-03-09 11:27
凯发网站-凯发真人手机版        医院业态逐步被物企所重视,这些服务要求需重点了解!
浏览量:0

【相关文章推荐】

网站地图