数字实战|星河智善生活空间资源数智化运营管理体系进一步完善!-凯发网站

数据显示,2022年百强企业的社区增值服务收入均值约1.65亿元,同比增长6.57%,其中空间运营服务(主要包括停车场运营管理服务、社区传媒及其他社区空间运营服务)占比最高,达31.82%。物业企业开展社区增值运营服务已成不可阻挡之势,空间资源运营在其中也占据着举足轻重的地位。

 

2021-2022年百强企业社区增值服务收入

数据来源:中指数据

 
行业发展与内势驱动下,深圳星河智善生活股份有限公司(以下简称“星河”)亦计划在空间资源数智化运营管理方面有所提升,遂与行业资深数智化服务供应商——极致科技一拍即合,开启空间资源数智化合作之旅。
 

深圳星河智善生活股份有限公司隶属于星河控股集团有限公司,为国内领先的美好城市生活服务提供商,是国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会理事单位、中国物业服务企业top30、中国高端物业服务领先品牌,现服务合约面积已超2527万㎡,业务覆盖全国30余座城市,以“星服务,心托付”为服务理念,已为近30万业主提供高端精品服务。

 

星河智善生活空间资源运营

 

因所涉业态多、覆盖广,服务需求也各有差异,星河在空间运营中更多地希望提高总部对空间资源的管控能力,让资源属性、资源价值、资源合同、资源收入等情况清晰了然,用数智化工具帮助企业明确规划,科学决策,提升资源利用率。

 

星河智善生活

 

初步了解后,星河就空间资源运营管理中遇到的困难点与我方团队展开了讨论:
 

缺乏全面的资源管理平台,资源管理不便

 

空间资源无法有效的进行全量资源盘点,企业对旗下场地、广告、快递柜、仓库等资源的数量、位置、大小、价值等资源属性难以统计,空间资源管理不便。

 

资源经营合同和信息管理不互通,资源出租无法有效监管

 

因资源、合同的线上管理工具不完善,合同签约、到期、续签、终止等进展情况无法实时同步,合同续约率难以统计,可能导致资源空置/空档而浪费,存在资源管理方面的漏洞。

 

资源管理版块独立收费,费用收取、统计不清晰

 

资源和收费均为线下独立管理,可能会出现资源与收入不符、账目不清晰、费用收取无依据等问题,给业务、财务工作带来麻烦,也不利于企业财报整理。

 

双方就以上运营难点深入研讨后,极致科技在现有产品基础上进行了拓展和优化,为星河打造出了适配性更高的空间资源数智化运营管理凯发真人手机版的解决方案,助力星河解决难题。
 

1、盘清资源,增强管控力

与传统档案不同,针对空间资源“(种类)杂、(管理)乱、(数量)多”的特性,资源档案增加资源材质、分辨率、分成比例、规格型号等详细参数,明确空间资源数量、规格、位置、类目等信息,将线下不可控资源转移到线上,帮助企业全面盘清可运营资源,实时更新,统一管理。

 

物业管理系统空间资源资源档案

 

为保障资源的真实性,总部拥有最高资源管理权限,支持层级限制人员对资源的修改、删除权限,实现资产精细化管控。巡查资源时还可通过专属app现场扫码查看资源录入信息,核查数据是否符合实际,保证资源无遗漏、无缺失。

 

物业管理系统空间资源巡检二维码

 

2、科学定价,保障利润率

企业根据资源属性、市场行情、竞品分析等综合考量后,填写资源定价单,合理评估资源价值,利于运营方案调整(如,可通过科学搭配“打包出租”方案,提升资源利用率)。

 

物业管理系统空间资源资源定价

 

业务员在洽谈业务、签约合同时,可参考和代入组织机构划定的资源价格,防止合同窜底价交易(价格低于底价则需要提交申请,审批生效),保障企业经营利润。

 

3、合同预警,提高续约率

结合商机管理,企业可实时把控项目洽谈进度和合同签约/解约/续约变动情况。同时,系统能够对即将到期的框架合同、资源合同进行预警(支持自定义预警时间,如30天、10天、3天等),给管理层和业务员充分反应时间,提前做好合同签约、续约准备,减少资源空置/空档期,提高续约率。

 

物业管理系统空间资源合同预警
 

合同数据权限隔离:系统支持企业根据合同类型、费用项目等信息隔离数据权限(如居间合同、专项收入明细),利于合同内部管理及数据公示。

 

物业管理系统空间资源数据权限隔离

 

4、打通财务系统,实现业财一体

场地服务费、资源电费、资源水费等收费项目集中汇总到系统,自动生成对应业务收费单,而生成的业务收款单、核销单等单据亦可作为业务部门的收费依据,实现空间资源运营业务与财务的一体化管理

 

物业管理系统空间资源业财一体化

 

 

5、临时租摆,短期租赁更灵活

临时租摆的审核比之租赁业务的流程更为简单,无需层层审批生成合同,直接由项目负责人审批后生成临时租摆单,也能生成独立收款单,便于短期租赁业务统计管理和财务账目管理,与长期租赁业务区别开来,提高企业空间资源的短期租赁效率,资源租赁业务更灵活。

 

 

物业管理系统空间资源临时租摆

 

据反馈,本次极致科技与星河在空间资源的数智化运营管理方面的合作,为星河高效梳理了空间资源,清晰了企业资源存量,帮助企业优化管理决策,提高了资源的利用率,为企业创造了更高的经济效益
 
同样,与星河的业务探讨也为极致科技带来了新的研发灵感和创新思路,并真正落地执行,让极致科技的空间资源数智化管理凯发真人手机版的解决方案更专业、更成熟,促进了行业空间资源数智化运营的发展,实现多方共赢!
创建时间:2023-10-31 10:41
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